15 julio 2014

Rotura de cuadro Trek

Rotura del basculante de una Trek Fuel EX

No todo dura para siempre, pero sí que es cierto que esperamos que algo que cuesta tanto dinero como el cuadro de una marca de primer nivel, dure al menos unos años. Hace unas semanas hemos tenido la desgracia de sufrir la rotura de una parte del basculante de un cuadro Trek Fuel EX 7 del 2011 (comprada en 2010 como novedad). Con apenas tres años de uso, la pieza dijo basta y se fracturó limpiamente por una clara fatiga del aluminio.

Trek Fuel EX 1
  
Trek Fuel EX rotura cuadro


¿Valen estas marcas lo que pagamos por ellas? Si cumplen lo que su garantía ofrece, rotundamente sí. Obviamente el servicio pos venta y la garantía adicional se paga en el momento de comprar el producto. En este caso garantía de por vida en el cuadro y garantía de hasta 5 años en partes móviles (en otros modelos estas piezas pueden tener menos tiempo de garantía). En nuestro caso ya hemos tramitado con nuestra tienda habitual el informe para solicitar reparación (mejor dicho, reemplazo de basculante) con Trek España y estamos a la espera de noticias. Sabemos que no es un proceso rápido, pero esperamos no estar todo el verano sin una de nuestras dobles más bonitas y divertidas.

Trek Fuel EX 2

Trek Fuel EX 3

Os informaremos de cómo termina el proceso de Trek y su Alpha Aluminium.